ModCloth Walmart'a Satıldı ve Müşterileri Kızdı

Cuma günü, bağımsız moda perakendecisi ModCloth, Walmart tarafından satın alındı . KİME ModCloth kurucu ortağından mesaj Susan Gregg Koger, bu değişikliğin şirketin mesajını genişletmesine ve daha fazla kişiye ulaşmasına olanak sağlayacağını söyledi. Yazdı:Bu bize, büyümek için bir işletme olarak ihtiyaç duyduğumuz gerekli kaynakları ve desteği sağlayacaktır. Büyüme, daha fazla kadına ulaşmamıza, topluluğumuzu büyütmemize ve mesajımızı güçlendirmemize olanak tanır.

ModCloth'un müşterilerinin çoğunun mutlu olmadığını söylemek, hafife almak olur. E-perakendeci uzun zamandır kapsayıcılık, kişisel bakım ve bağımsız tasarımın destekçisi olarak selamlanıyordu. Şirket, Walmart ile bir ortaklığı kabul ederek, esasen her zaman öncelik verdikleri görünen inançların tamamını çiğnedi. Hızlı bir bakış #modcloth Cumartesi günü nasıl olduğunu açıkladı mutsuz insanlar. Eski hayranlar paylaşıma başladı perakendeci listeleri Bunun yerine, sitenin sahip olduğu bağımsız tasarımcılardan doğrudan satın alma da dahil olmak üzere, alışveriş yapanların sıkça başvurabileceği.

Yıllardır bir ModCloth fanatiğiyim. Hayatımda alışveriş yaptığım diğer tüm giyim şirketlerinden veya sitelerinden çok daha fazla kendimi markaya adadım.

Üniversiteyi bitirip iş dünyasına girdiğimde, bana sıkıcı ya da çok eski gelmeyen ofis kıyafetleri bulmakta zorlandım. Bana kıyafet pazarlayan kimse yokmuş gibi hissettim - lise ve üniversitede alışveriş yaptığım mağazalardan daha profesyonel kıyafetlere ihtiyaç duyan 20-30 kişilik bir şey, ancak havasız bir kurumsal drone gibi hissetmek de istemiyordu. Üniversiteden sonra kilo almıştım ve profesyonel dünyadaki ilk işlerim için nasıl giyineceğimi bilmiyordum. İşte o zaman ModCloth'u buldum.

Kulağa sevimsiz geliyor, ancak benim gibi biri için yapılmış gibi hissettiren giysiler sunan bir site bulmak, görünüşüme olan güvenimi gerçekten artırdı. Düz siyah elbise pantolonumu ve sade kazaklarımı renkli elbiseler ve parlak baskılı üstler için değiştirdim. Tamamlayıcı ve ofis onaylı silüetler, ancak yine de genç ve modaya uygun bir stil ile ModCloth'un süper hayranı oldum. 9-5 kıyafetin ötesinde, düğünlerde giymek için elbiseler, kendime güvendiğim mayolar, tayttan botlara, eşarplardan takılara kadar her şeyi aldım. Düğünüm için bazı elbiselerini bile düşündüm ve sonunda prova yemeğimize bir ModCloth elbise giydim. Yıllar boyunca sitelerinde harcadığım parayı düşünmek bile istemiyorum.

Ancak ModCloth sadece kıyafetlerle ilgili değildi. Siteleri, müşterilerin giysilerle ilgili incelemeler yayınladığı ancak aynı zamanda bedenleri, boyları ve diğer özellikleri ve fotoğrafları ile ilgili bilgileri ekleme seçeneğine sahip olduğu bir yorum bölümü sunuyordu. Ben 5'2 boyundayım ve kısa bacaklarım var, bu yüzden gezinip benim boyumda olan ve şeylerin uzunluğu hakkında yorum yapan diğer insanları bulma yeteneği, daha önce yapamadığım tamamen yeni bir şeydi.

İncelemeleri ve çevrimiçi grupları temel alan şirket, kadınları kucaklayan ve kutlayan bir topluluğu teşvik etti. imzalayan ilk perakendeci oldular. photoshop karşıtı bir taahhüt envanterlerinde her boydan kadını temsil etmeye çalışmışlardır. reklamlarında ve dikkat çeken birtrans müşterielbiselerinden birinin adaşı haline gelen bloglarında.

Pazarlama dünyasında çalışan biri olarak, ModCloth'un kendini adamış ve ilgili bir müşteri tabanı oluşturma şeklini her zaman takdir etmişimdir. Net ve tanımlanmış bir kişiliğe sahip bir markayı organik olarak geliştirdiler. Ve aslında bu, bu haberi daha da kötüleştiren şeyin bir parçası. ModCloth'taki insanlar müşteri tabanı konusunda çok güçlü bir anlayışa sahiptir, bu nedenle pazarlama ve promosyonları bu kadar etkilidir. Var olmaz ModCloth, üssünün büyük bir bölümünün bu hareketten zarar göreceğini ve üzüleceğini fark etmemişti. Açıkçası, hesabı yaptılar ve çok sayıda uzun vadeli müşterilerini uzaklaştırmaya ve kaybetmeye istekliydiler. 15 yılı aşkın bir süredir bu şirket, kadınları kutlayan ve destekleyen bir hikaye yazdı, ancak uzun bir geçmişi olan bir şirkete satış yaptı. kadınları değersizleştirmek ve kötü muamele etmek . Walmart'ın yerel topluluklara zarar verdiğinden, çocuk işçi çalıştırdığından ve sadece temelde yaptığından bahsetmiyorum bile. bir sürü gerçekten korkunç şeyler .

Artık ModCloth'tan alışveriş yapmayacağımı üzülerek söylüyorum ve gelen cevaba bakılırsa, uzun vadeli müşterilerinin çoğu da aynı şeyi yapacak gibi görünüyor.

(görüntü aracılığıyla Shutterstock/FiledIMAGE )

Daryl Sanatları kocasıyla birlikte Boston dışında yaşayan bir yazardır. Onun çizgi roman okuduğunu, kayıtları çok yüksek sesle dinlediğini ve kedisi Ajan Scully ile yoğun bakışlar attığını görebilirsiniz. Onu Instagram'da takip et @girlseeksband ve Twitter @girlseeksband .

— Mary Sue'nun kişisel hakaretleri yasaklayan ancak bununla sınırlı olmayan katı bir yorum politikası vardır. kimse , nefret söylemi ve trollük.—