Burada, The Mary Sue'da yolumuza çıkan her hikayeyi ele almak için zamanımız yok, ancak bunun garanti edildiğini hissedersek, bir şeye sinyal desteği vermeye çalışacağız. Bugün bunu yapmak, bizi almamış olmayı dilediğimiz bir Xbox Live Destek turuna götürdü ve deneyimle ilgili bu makaleyi yazmamızı istedi.
Bu sabah, Microsoft'un tüm zorunlu Kinect bağlantısı hakkında fikirlerini değiştirdi Xbox One'da ve biz düşündük, Yaşasın! Müşterileri dinliyorlar! sadece birkaç saat sonra başka bir şirketin yanıtıyla hayal kırıklığına uğramak için.
Anonim olarak blogdaki bir gönderiye bağlantı gönderdik Artık Mutfakta Değilim . tarafından yürütülen site Jenny Haniver , Xbox Live'daki çevrimiçi oyun oturumlarındaki etkileşimlerin, özellikle de kadınların yaşadığı olumsuz etkileşimlerin kayıtlarını ve diğer belgelerini içerir. Bu özel gönderi, Haniver'in bir tehdit aldığını ve daha sonra söz konusu tehdidi bildirdiğini detaylandırdı. İşte bir alıntı [tetik uyarısı]:
Xbox 360'ımda Black Ops 2 oynuyordum. Lobideki başka bir oyuncu orada olmamdan rahatsız oldu ve temelde bana cinsiyetim yüzünden saldırmaya başladı. Şişman ya da lezbiyen olduğumu ima edip regl olup olmadığımı sorup duruyor ve Hey, anlarsınız neden kadınların ehliyeti olmamalı? Çünkü yatak odası ile mutfak arasında otoyol yok. Hepsi belgelidir bu girişte.
Maç bittikten sonra bana slizzy (görünüşe göre sürtük için argo) yazan bir kısa mesaj gönderdi. Cevap verdim, Kendini bir çukura kazmaya devam et dostum. Daha sonra bana sesli bir mesaj gönderdi, seni üçüzlerle hamile bırakacağım ve seni çok geç dönem kürtaj yaptıracağım. Katı zihinsel taciz. Hahaha.
Emin olun daha fazla ayrıntı için yazının tamamını okuyun . Bu, 26 Temmuz'da oldu ve bir hafta sonra Haniver, kullanıcının hala aktif olduğunu keşfetti. Call of Duty'nin ELITE web sitesi ve 10 Ağustos itibariyle oyun içinde hala aktifti. Özel şikayetinin durumuyla ilgili Microsoft'taki herhangi birinden henüz haber alamadığını görünce, hikayeye kişisel Twitter hesabımdan bir sinyal desteği vermeye karar verdim. Xbox Desteği'nden bir yanıt beklemiyordum, beklemiyordum da, halının altına süpürülmesi ihtimaline karşı durumu ön plana çıkarmaya çalışıyordum.
nerf yay ve ok kız
Hmm tamam.
Bu sadece kendim için değil, aynı zamanda rahatsız edici kullanıcının neden hala gitmediğini merak eden birkaç takipçim için de sinir bozucu olmaya başladı. Bu bir sonraki yanıtla birlikte Xbox Live Desteği ile kendi karşılaşmamı detaylandırma ihtiyacı hissettim çünkü yanıt gerektirecek hiçbir şey başıma gelmedi ve yine de durumu atlattığımı hissettim.
Yine yardımcı olmadı ve kesinlikle resmi bir şirket Twitter hesabından almayı beklediğim türden cevaplar değil. Yanıtlar daha tekrarlayıcı hale geldi ve hatta destek ekibi ilgilileri trolliyormuş gibi gelmeye başladı.
Tecavüz tehditleri kadar ciddi bir meseleyle uğraşırken duymak isteyeceğiniz türden bir şey değil. PS'ye sordum bana tam adını vermeye istekli olurdu şirket adına kimin konuştuğunu daha net hale getirmek için şu yanıtı aldı: Twitter ana sayfası arka planı . Beni ^PS ^PS ile tanımlayabilirsiniz
çizgi film ölülerin günü
Yani evet. Xbox Canlı Desteği Daha önce Haniver'e söylenmiş bir şikayetin ele alınmasının ne kadar sürebileceği konusunda spekülasyon yapamazlardı ve sadece bazen şikayette bulunan kişiyi sonuçtan haberdar ederlerdi. Bu, şu soruyu akla getiriyor - oyun içi taciz için işlem yapılmasının iki haftadan fazla süreceğine dair kaç rapor dosyalanıyor? Haniver'e bugünkü gelişmelerle ilgili düşüncelerini sorduk, bize şunları anlattı:
Bu konunun ilerleyişi hakkında bana herhangi bir miktarda bilgi veremedikleri için gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Anladığım kadarıyla belirli bir vaka hakkında yorum yapamayacaklarını tekrarlayıp duruyorlar… Anlamadığım şey, bir oyuncuya özel bir sesli mesajla gönderilen tecavüz tehdidinin ne kadarının ele alınmasının neden iki hafta veya daha fazla sürdüğü. Sürekli duyduğum tek şey, eğer şikayette bulunursam, halledilecek – ama nasıl bir zaman çizelgesinde? Xbox LIVE'ın bu tür tacizlere karşı önlem alması ve şikayette bulunan oyuncuların seslerinin duyulduğunu ve ciddiye alındığını bilmesini sağlaması gerekiyor.
Sistem içi yöntemlerini kullanmadan önce şikayette bulundum. Şikayette bulunmanın bir fark yaratıp yaratmadığına dair hiçbir fikrim yok, çünkü Xbox LIVE şikayetinizle ilgili işlem yapılıp yapılmadığını size bildirmiyor (görünüşe göre, bazen öyle hissediyorlar ) İlgilenmeleri gereken çok sayıda şikayet olduğunu anlıyorum, ancak oyuncularını korumak için daha iyi yöntemler uygulamalı ve endişelerinin geçerli olduğunu ve duyulduğunu onlara bildirmeleri gerekiyor.
Ve şimdi onlar aslında bildirim alacağımı söylüyor Şikayetim yerine getirilirse, daha önce bunun sadece bazen olduğunu söylemelerine rağmen. Xbox LIVE veya Microsoft'tan sadece çevrelerde konuşmayan ve bana gerçek bilgiler verebilecek biriyle konuşmak istiyorum.
Bence Haniver'in yorumlarından çıkarılacak en önemli şey, şikayette bulunan oyuncuların seslerinin duyulduğunu ve ciddiye alındığını bilmelerini sağlamaktır. Çevrimiçi tacizin özellikle kadınları içeren sık bir olay olduğunu biliyoruz ve birisi kendini güvende hissetmediğinde, aslında bir şeylerin yapıldığına dair güvence vermek, Microsoft'un yapabileceği en az şeydir.
Ancak Xbox canlı topluluğunu daha iyi hale getirmek için yeni şeyler deniyorlar. Bu ayın başlarında Microsoft, Xbox Uygulama Birleşik , özel olarak ihlallerini araştırmayı amaçlayan bir ekip Xbox Life Davranış Kuralları . Yazıyorlar, Uygun gönüllülere belirli içerik türlerinin Davranış Kurallarımızı ihlal edip etmediğini yargılama yeteneği veriliyor. Topluluk içinde, içeriğin kuralları ihlal ettiği konusunda yeterli bir anlaşma varsa, topluluk adına yaptırım eyleminde bulunuruz! Ayrıca onların blogundan , Program ayrıca, uygulayıcılardan oluşan ekibimizin yalnızca daha fazla deneyim ve bilgi gerektiren şikayetlere değil, aynı zamanda Xbox Live'ı iyileştirmeye devam edecek gelecekteki geliştirmelere yatırım yapmak için daha fazla zaman ayırmasına da olanak tanıyacaktır. Bugün gördüklerimiz düşünüldüğünde kulağa harika bir fikir gibi geliyor.
Geçen yıl E3'te yaşanan bir olaydan sonra, Microsoft Studios kurumsal başkan yardımcısı Phil Spencer Microsoft'ta başkalarına karşı açık ve saygılı olmak davranış kurallarımızın ve değerlerimizin merkezinde yer alır. Zorbalık ve tacizin hiçbir türü hoş görülmez ve çok ciddiye alınır. Oyun oynamayı herkes için eğlenceli hale getirmeye kararlıyız ve bu çabada örnek olarak liderlik etmeliyiz.
Amerika'ya gelen sıcak küvet
Twitter sayfalarında Ben veya BB olarak tanımlanan başka bir destek temsilcisi, yazdı Bunu konuşmanın ilerleyen bölümlerinde, Xbox destek sorunlarıyla ilgili olarak elimizden geldiğince yardımcı olmak için kesinlikle buradayız. Belki çok fazla halkla ilişkiler olmasa da, Twitter kullanıcısı yanıtladı Jim Dandeneau . Doğru, kesinlikle destek soruları için buradayız ama yaptırım bilgimiz yok ya da bir halkla ilişkiler kuruluşu değiliz, diye yanıtladı Ben.
Belki Microsoft'un Xbox ekibi, Twitter'da onlardan bahseden her birine yanıt vermeye daha az önem verirse (ancak geniş), kullanıcılarına yönelik tecavüz tehditleri gibi ciddi sorunlarla ilgili müşteri şikayetleriyle gerçekten ilgilenmek için daha fazla zamanları olurdu.
The Mary Sue'yu takip ediyor musun? heyecan , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google+ ?
